Wissenswertes Mikro-Content oder In der Kürze liegt die Würze

Lange reden und ausführlich darstellen, das können die meisten. Die lange Rede aber auf einen kurzen Sinn zu reduzieren und dafür wenige wichtige Worte zu finden, das fällt gar nicht leicht.

Dabei ist genau diese Fähigkeit immer häufiger gefragt, zumindest dann wenn es um Online-Kommunikation geht. Schnelle, scannende Wahrnehmung der Nutzer ist der Hauptgrund dafür, dass der Mikro-Content eine Betrachtung wert ist.

Mikro-Content, das ist der kleine Inhalt, dem wir meist als Einzeiler begegnen in

• Betreffzeilen und Absenderangaben von E-Mails
• Überschriften und Zwischenüberschriften von Artikeln
• Titelleisten
• URLs
• Mikro-Textanzeigen

In Zeiten wo unerwünschte E-Mails mit teilweise noch unerwünschteren Anhängen massenweise den Eingangskorb verstopfen, ist schnelles Sortieren gefragt. Der erste Blick gilt dem Absender, denn hierüber stellt sich das erste Vertrauen ein. Die Betreffzeile muss als nächstes den sortierenden Blick passieren. Hier ist eine klare Aussage zum Inhalt der betreffenden E-Mail die Einlasskarte — oder auch nicht.

Und für jede E-Mail-Betreffzeile muss die Frage beantwortet werden, ob sie auch nach einigen Tagen oder Wochen noch aussagekräftig ist und dem Inhalt zugeordnet werden kann. Hier helfen zum Beispiel Datumsangaben weiter. Wenn das "nächste" Meeting zum "nächsten Meeting am Miitwoch, 15. Februar" wird, dann ist auch aus der Rückschau noch eine Zuordnung möglich. Am besten werden Betreffzeilen erst geschrieben, wenn die E-Mail schon fertig ist, denn nur dann ist eine präzise Kurzaussage möglich.

Ebenso dienen Überschriften, Zwischenüberschriften, Titelleisten und URLs dem Internetnutzer dazu, sich scannend zu orientieren. Überschriften sind vor allem dazu da, neugierig zu machen auf den betreffenden Artikel. Titelleisten geben zwischenzeitlich Aufschluss darüber, auf welcher Seite des Anbieters der User sich befindet und unterstützen so die Navigation.

Genau desen Zweck erfüllen auch die URLs, die im Adressfeld erscheinen. Die Bezeichnungen sollen möglichst die Struktur der Site widerspiegeln und damit dem User ebenfalls einen Anhaltspunkt über seinen Standort geben. Die Bezeichnungen sollten dabei auf den Inhalt verweisen. Numerische Bezeichnungen etwa sind nicht nutzerorientiert und machen nur Sinn für den Ersteller der Site.

28.01.2004