Informationsmanagement Medieneinsatz

Medien sinnvoll einsetzen

Informationen effizient auszutauschen und zu verarbeiten, das ist ohne den Einsatz elektronischer Medien nicht mehr vorstellbar. Wer also kompetent mit Informationen umgehen will, kommt um eine technische Medienkompetenz nicht herum.

Tatsächlich machen die elektronischen Medien einiges möglich: Mit ihnen kann man kategorisieren und vereinheitlichen, filtern, bündeln und zentralisieren, Informationen zeitnah und ortsungebunden austauschen und vieles mehr.

Genau hier fängt es aber auch an, unübersichtlich zu werden: Welches Programm beispielsweise für das Kontaktmanagement ist das geeignete und wie lässt sich sein Einsatz optimieren? Welche Tools oder Plattformen eignen sich, um Daten und Dokumente auszutauschen? Was muss im Hinblick auf die Datensicherheit berücksichtigt werden?

Häufig rücken die programmtechnischen und technologischen Aspekte so stark in den Vordergrund, dass darüber die Bedürfnisse der Nutzer bzw. Mitarbeiter völlig in Vergessenheit geraten. Mangelnde Akzeptanz ist ein Grund dafür, dass sich so manche Investition als Flop erweist.

Der Angelpunkt jeder Entscheidung dreht sich um die Frage, welches Ziel erreicht und welche Zielgruppe angesprochen werden soll. Werden diese Fragen wirklich beantwortet, ergibt sich unmittelbar die Antwort darauf, welche Medien die Informationsprozesse gewinnbringend unterstützen. Akzeptanz jedenfalls ist eine Grundvoraussetzung dafür, dass die Investition in eine Software sich auch wirklich gelohnt hat.